Færre ting. Bedre valgt.

Dyrelabb er nettbutikken til enkeltpersonforetaket Vangberg, organisasjonsnummer 938 237 557, registrert i Aksdal i Rogaland. Vangberg er din avtalepart når du handler hos oss. Fullstendige kontaktopplysninger finner du i juridisk informasjon og nederst på hver side.

Vi fører produkter til kjæledyr – aktivitetsleker, pleieprodukter, klær, hvile og praktiske løsninger til hverdagen, både til hund og katt. Sortimentet utvides etter hvert. Utvalget er bevisst lite: vi tar inn produkter vi selv ville brukt til våre egne dyr, framfor å føre alt.

Størrelse, styrke og temperament varierer mye fra dyr til dyr. På hver produktside finner du mål og materialbeskrivelse, slik at du kan vurdere om produktet passer ditt dyr. Er du i tvil, ring eller send oss en e-post – vi hjelper deg gjerne.

Vi bruker 1–2 virkedager på å behandle bestillingen, og transporten tar normalt 6–8 virkedager. Samlet leveringstid er omtrent 7–10 virkedager. Bestillinger som legges inn etter kl. 12:00 norsk tid, behandles neste virkedag.

Frakten er gratis på bestillinger over 599 kr innenfor Norge. På bestillinger under dette beløpet beregnes frakten ut fra leveringsadressen og vises i kassen før du bekrefter bestillingen. Vi sender med Posten, PostNord og Helthjem.

Ja. Når bestillingen er sendt, får du en e-post med sporingsnummer, og du kan følge forsendelsen på sporingssiden vår. Kommer ikke pakken fram innen forventet tid, kontakter du oss – ikke fraktselskapet – så undersøker vi saken og enten refunderer eller sender ny vare.

Ja. Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra dagen du mottok varen, og du trenger ikke oppgi noen grunn. Du har lov til å pakke ut og undersøke varen slik du ville gjort i en butikk. I tillegg tilbyr vi frivillig retur i 30 dager for varer som er ubrukte og i originalemballasjen.

Ved bruk av angreretten eller den utvidede returretten betaler du returfrakten. Er varen mangelfull, skadet ved levering eller feil vare, dekker vi alle kostnader – også returfrakten. Vi krever aldri gebyr for å behandle en retur.

Vi refunderer senest 14 dager etter at du ga oss beskjed om at du bruker angreretten. Vi kan holde beløpet tilbake til vi har mottatt varen eller du har dokumentert at den er sendt. Pengene går tilbake til samme betalingsmåte du brukte ved kjøpet, og ved bruk av angreretten får du også tilbake den billigste standardfrakten vi tilbyr.

Send e-post til info@dyrelabb.no eller ring +47 51 21 26 88. Kundeservice er åpen mandag til fredag kl. 09:00–17:00 norsk tid, og vi gjør vårt beste for å svare innen 1–2 virkedager.